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AirAsia、酷航、虎航、香草、宿霧太平洋、樂桃、捷星,大家對這些名稱應該不陌生。到菲律賓念書,或到其他國家旅遊,有許多精打細算的人會選擇訂購廉價航空機票。但廉價航空之所以廉價的原因為何?而挑選廉價航空又需要怎麼樣的技巧及注意事項呢?小編特別整理幾個重點,讓日後有需要的朋友們可以多多參考比較。

 

 

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廉價航空之所以廉價

羊毛出在羊身上,一分錢、一分貨,因此這類的廉價航空提供廉價的優惠機票,用有效的「額外營收」及「降低成本」作為增加公司業績的方式。

1.無提供免費餐點:
廉價航空的餐點都是必須額外付費的,而且菜色內容大多以簡單料理的三明治及可樂為主,一般價位在$5-10USD之間。

2.無免費視聽娛樂器材:
在廉價航空上可以租賃相關影音設施,價位在$10-15USD之間,可自行攜帶影音設施(例如iPod)上機使用。

3.增加班機座位因此機上活動空間狹窄:
為了增加載客量及收入,減少公共活動區域,增加班機座位是廉價航空的特色之一,除了中央走道,其餘的空間都被座椅填滿了,所以活動空間相對狹小。

4.降落於非主要城市:
受限航權及熱門航線的問題,廉價航空公司的降落點通常會選在非主要城市,比如像樂桃航空只飛關西、北海道和幾個南方小島,卻沒有直飛東京。所以選擇廉價航空時要注意班機降落的機場位置,不然省了機票錢,多了當地移動的交通費,其實並不划算唷。
5.機上服務人員較少:

雖然是廉價航空但不代表機上沒有「空姐」、「空少」的服務,只是人數較少,由於無需提供「供餐」等基本服務,因此機上僅維持基本服務員人數。

6.無空橋服務:
一般登上飛機都是走「空橋」進入,廉價航空公司為了節省營運成本,多無提供「空橋服務」,因此乘客必須提著行李,自行登梯上飛機 (但並非每家廉價航空公司都是如此)

7.降落次要機場:
減少使用大型機場,改使用城市周邊的小型機場,以節省機場使用費,以澳洲為例,昆士蘭區有兩個主要機場,布里斯本機場與黃金海岸機場,廉價航空公司「酷航Scoot」便選擇降落在黃金海岸作為降低成本的方式。這樣的做法對旅客較不便利,因此在選擇廉價航空前,做好是先打聽清楚該班機降落機場位置,不然省了機票錢,多了當地移動的交通費用,其實並沒有真正省下多少錢。

8.無法取得實體機票:
為了節省成本,廉價航空公司也只提供網路訂票,不僅大幅降低櫃檯成本,透過「電子機票」的方式,旅客先行在網路上完成訂票作業,只要備妥「護照」及「訂位號碼」直接前往登機櫃檯報到即可登機。

9.不透過旅行社代售:
廉價機票為了壓縮成本,很少委託旅行社販售機票,因此大多採取「直營」方式(透過網路系統)開放各方訂位,將降低的成本直接回饋給乘客,部分旅行社會代理廉價航空機票,提供代訂服務,但由於毫無利潤可言,透過旅行社代訂通常需要額外負擔「手續費」(10%左右)

10.降低廣告預算:
由於廉價航空公司的知名度不高,很少花大筆錢在廣告預算上,主要還是成本考量,因此乘客常因不易取得廉價航空資訊,最後還是選擇知名航空公司作為旅行的交通選擇,建議乘客可以多利用網路系統查詢方式蒐集廉航資訊。不過隨著廉價航空日漸崛起,越來越多乘客為了縮減預算而搭乘廉價航空,因此航空公司也開始著重在宣傳的部分。

 

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選擇廉價航空的技巧

1. 貨比三家不吃虧:
目前全球廉價航空公司已達百家以上,部分的廉價航空都是以短程(航程大約4小時)為主,同航線,但是不同公司價錢還是會有差異,因此事前記得勤勞的做功課、多做比較。

2. 抓準優惠促銷時機:
常逛廉價機票網站或是加入會員,很容易就會發現「一元機票」及「免費機票」等優惠促銷方案。不過要注意,除非有特別註明,否則所謂的「一元機票」及「免費機票」都要再外加「機場税」、「兵險」、「燃料稅」等其他費用,實際上買到的價格,會比看到的價格再多數百元或數千元不等,不過還是挺划算的。

3. 記得提早訂位:
如果你已經決定目的地的話,越早訂位優惠越高(除非遇到優惠促銷方案),一般來說,至少要提前2個月前訂票才會有真正的優惠,就是所謂的早鳥優惠。

4. 利用轉乘分段購票:
如果沒有直飛的航線,可嘗試比較、搭配不同的廉價航空公司,取得最便宜的航段。分段購票有時省下來的費用,甚至可以多買「回程票」了但缺點就是轉機時間可能會比較久,或是班機可能會延誤。

5. 其實來回票不一定划算:
「來回票」一定比「單程票」還要划算,這樣的概念用在「一般機票」是絕對的,但是對於「廉價機票」,這點可就不一定了!廉價航空比較適合不同點進出的行程,或是不確定回程時。因為廉價航空常祭出促銷方案,沒有固定的最佳買點,所以一次購買來回票並不划算,需要時時注意官網釋出的優惠價格。

6. 想要優惠就搭紅眼航班及離峰航班:
紅眼航班就是半夜起飛的航班。所有航空公司的票價都會有「尖峰」和「離峰」時間的差異,同一天的班機、不同時間點的票價落差很大,離峰時間的航班價錢相對便宜許多,但缺點就是麻煩,因為半夜登機會很疲累。

7. 團購正夯:
廉價航空公司會不定時推出「2人同行,半價優惠」或是「買21」等方案,利用「團購」也是節省費用的方式之一。

8. 彈性票價(Flexible Ticket)
這類機票價格會稍貴一些,但還是比一般機票便宜。就像保險,如果有可能要改機票,加買彈性票價能讓你不用再支付高手續費,很適合尚未完全確定但又想省荷包的背包客一族。

 

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廉價航空不可不知道重點

1. 避免更改行程:
廉價機票等同於計畫機票,因此當你在購票前最好仔細考慮好行程。如果臨時更改時間及地點,航空公司會索取高額手續費,有時候手續費的價值甚至超過當初購買機票的一切費用(機票及各項稅款)。因此當你一切都還不確定時,不如還是考慮彈性票價或選擇正規機票吧!

2. 無法接受退款:
由於廉價航空本身提供的機票價格已經低於市場價格,所以大部分的廉航沒有退款服務。不過也有少數航空公司會將客戶的「退款」轉成「客戶信用額度」,下次購買機票時,可以直接從裡面扣款。如果真的更改行程,額外增加的費用還不如重新購買,因為「機場稅」、「兵險」等稅務費用是無法退還的。

3.需額外加買行李托運費:
行李的限重大約在15-20KG上下,和一般航空公司大致上一樣,但比較無彈性可言,所以行李重量的規劃很重要。如果去的是日本或香港等很好買的國家,建議回程可以加買行李托運,因為機票價錢通常只包含1件隨身行李,加買的托運分為10kg15kg20kg不等,免得到時候超重就尷尬了。

4.提早辦理登機手續:
廉航的服務沒有區分經濟艙或頭等艙,大家皆一視同仁,並採開放式選擇座位,基本上先搶先贏。所以當你想有個舒適的乘座空間,建議提早辦理登機手續,通常後面的位子較少人坐,只要飛機起飛後,旁邊沒人,就能舒適地躺平休息。

5.網路購票安全性:
上述提到,因為壓縮成本的緣故,絕大部分的廉價機票都是透過網路交易,廉航對於「網路交易」都有一定且妥善處理的做法。如果實在不放心網路交易安全,也是可以親自電洽(或使用電子信件)詢問該如何現金付款,只是這樣的作法就無法得到網路訂票的優惠了。

6. 飛安事故的迷思:
很多人對於廉價航空總有迷思,誤以為廉航的設備或機型老舊、會不安全。根據統計:目前全球廉航的失事率僅百萬分之零點七,雖然廉航為了降低成本可能會採購較為老舊的機型,但飛安的問題並不在於機型老舊與否,而是在於安全維護是否徹底執行,若有確實執行安全維護,「廉價」並不一定會不安全!比起一般航空公司的失事率,廉航的安全性是不太需要擔心的。

7. 訂完票後還是要隨時注意e-mail
廉價航空如果突然更改航班時間或是取消航班,都會採用e-mail通知,所以要常常注意你的電子信箱。

 

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